「SNSマーケティングって何するの?」株式会社コムニコ(SMMC高知)のお仕事についてインタビューしました!〜SNSアナリスト編〜

プロフィール

職種:SNSアナリスト
名前:大崎 深優(おおさき みゆ)
入社年:2021年
趣味・特技:助手席でのドライブ、ユニット折り紙

SNSアナリストの仕事とは?

ーーSNSアナリストの業務内容について教えてください。

大崎さん:SNS投稿やSNS広告の分析レポートを作成しています。

レポートの他に、新規案件のレポートフォーマット調整やSNSの最新情報をまとめるのも業務になります。

最近は広報や人事に携わらせていただいており、一般社団法人 SNSエキスパート協会開催のSNSエキスパート検定や大学へのセミナーに同行させていただいてます。

ーー顧客にはどんな価値を提供されているのでしょうか。

大崎さん:SNS運用にあたり重要な、数値部分を確認するお手伝いをさせていただいております。

当月の投稿の中で『最も反応率の高い投稿』『最もインプレッション数を獲得した投稿』などを一目で確認できる資料を作成し、KPIの進捗状況の数値をレポートに落とし込むことも私たちSNSアナリストの仕事です。
分析レポートは見やすさを重視し、細かい点まで配慮しています。

サマリーを作成する案件では、数値が良かった/悪かった理由などを考え、今後に繋がる提案も行っています!

ーー業務の流れを教えてください。

大崎さん:月初と月末ではスケジュールが異なりまして、主に以下のような流れです。

月初:出社→メール確認→レポート作成・Wチェック
月末:出社→メール確認→新規レポートフォーマット調整→レポートの下準備→SNS情報まとめ作成など

ーー業務上よく使うツールは何でしょうか?

大崎さん:レポート作成のツールとしては、自社のツールである「コムニコマーケティングスイート」や「POST365」がメインです。

案件によっては、Googleアナリティクス、NET BASEなど、多くのツールを使用します。

コミュニケーションツールとしては、チャットではTeams・音声手段としてはDiscordやGoogle Meetを使用しています。

タスク管理は、Googleカレンダーがメインです。
仕事のスケジュールや会議・納期なども全て記入しています。

ーー所属するチームは何名ですか?

大崎さん:女性3名、男性3名の合計6名のいらっしゃいます。

ーーチームの雰囲気を教えてください。

大崎さん:和やかな雰囲気です。
とても気遣いができるメンバーなので、お互いの距離感を保ったり、相談やヘルプ依頼なども出しやすい環境です。

オンラインミーティング中なども真面目な時間と冗談を言って笑いあったりする時間の切り替えをし、楽しく行っております!

ーーチーム内での大崎さんの立ち位置はいかがでしょうか?

大崎さん:私はまだ入社半年ですので、まだまだ他のメンバーに質問することが多いです。

その中でもレポート納期の確認や調整、新規案件のアサインなどは積極的に挙手を行うことを意識しています。

ーー所属チームの一番の強みを教えてください。

大崎さん:業務面では、自分たちのレポートのクオリティーを重視していることでしょうか。

レポートはメイン作成者とWチェック者の2人で作業し、数値の確認は勿論ですが、カンマの有無やフォント・文字サイズ、グラフの見やすさなどもチェックしています。

その分、クオリティーには自信があります。

人柄の点では、とにかく優しく頼れるメンバーが大きですね。

いつ質問をしてもすぐに時間を取ってくださったり、ヘルプ依頼や新規案件には皆が挙手してくれます。未経験者に優しい環境です!

ーー他チームや他部署との連携やコミュニケーションはありますか?

大崎さん:一番交流が深いのは東京本社にいるコンサルタントですね。

レポートフォーマット調整や納期などの調整を行います。
フォーマットの調整時にミーティングをすることがあります。

個人から見るコムニコと想い

ーー業務で気をつけていること、意識していることはありますか?

大崎さん:一番はスケジュールの確認を気を付けています。

レポート納期の調整は勿論ですが、Wチェック者やコンサルティングチームの作業時間をできるだけたくさん残せるようにスケジュールを組んでいます。

ーーご入社の経緯を教えてください。

大崎さん:転職したいと思っていた時期に母親から会社の存在を教えてもらいました。

初めは『SNS!近未来的!』『制度充実してる!』という印象でしたが、会社のブログである「at comnico」を読んだり、カジュアル面談をしていただくうちに素敵な人柄に惹かれて入社を決断しました!

ーー入社前と入社後で感じたギャップはありますか?

大崎さん:入社前にSNSアナリストの仕事であるレポート作成などに正直不安がありました。

数字は好きだったのですが、関数は簡単なものを学生時代に少し使ったくらいでしたし、マクロは存在すら知りませんでした。

そのため、レポート作成ができるようになるまで物凄く時間がかかると思っていました。

入社してみるとレポートが仕組化されており、未経験者でも簡単にレポート作成ができるようになっていたので、とても安心したのを覚えています。

未経験の方でも問題ないと声を大にして伝えたいですね!

ーー業務においてどんな場面でやりがいを感じられますか?

大崎さん:新規案件ではレポートフォーマットの調整や作成を通して、社内のコンサルタントチームの方から「いつも助かってます。すぐに対応していただいてありがとうございます。」と言っていただけるととても嬉しいですね。

また、私は自分の成長を感じられる点にやりがいを感じます。

前月よりレポート作成の工数削減・ミス数減少など成長の過程がわかりやすいため、やる気に繋がります

ーーご自身は、どのような人物だとチームメンバーに言われますか?

大崎さん:今回の質問があり、チームメンバーに聞いてみました。

業務面では「スピード感がある」「新しい業務に積極的に取り組む」「困っている人に手を差し伸べてくれる」という言葉をいただきました!

性格面では「THE 高知の女!」「SAのオカン」とのことです。
最年少なんですけどね(笑)

ーー業務で失敗した体験を教えてください。

大崎さん:とにかくミスですね・・・。

入社当時は「カンマがない」「フォントが違う」など本当に気が付かず困りました。
また、スピードを意識し過ぎてミスが増えました・・・。

ーーその失敗に対して、どう乗り越えましたか?

大崎さん:今はまだ乗り越えている途中ですが、他のメンバーからのアドバイスをもらいながら試行錯誤中です。

現在はレポート作成とセルフチェックを別日にすることで、ミスが減るか試しています。

Wチェックで確実にミスを発見してもらえるメンバーばかりなので、安心して成長できます(笑)

ーー大崎さんから見るコムニコってどんな会社ですか?

大崎さん:自由ですね!
高知のマネージャーや上層部の人たちも「やりたい!」を聞いてくれます。

自分の意見を発信することや行動したいことを助けてもらえるので、モチベーションも上がるし毎日が楽しいです!

ーー大崎さんから見るコムニコの良いところはなんですか?

大崎さん:個性が強いメンバーが多く在籍していますが、それぞれが助け合っているのが印象的です。

そして仕事も遊びも全力です!仕事への取り組み方からも責任感が伝わります。

また、プレミアムフライデーを利用した部活動も皆全力で楽しんでおり、その瞬間学生に戻った気持ちになりました。

ーー「ここが変だよコムニコ!」はありますか?

大崎さん:とにかく初めて聞く制度が多いですね。

入社当時は、リフレッシュ休暇?ウェルカムランチ?メンターメンティー制度?となってました(笑)

ーー気に入っている福利厚生はありますか?

大崎さん:未経験で入社した私は、メンターメンティー制度が一番ありがたかったです。

中途は入社後3か月、新卒は入社後1年間「メンター」と呼ばれる教育係がつくのですが、業務から会社の雰囲気・メンバーのことまで全て教えていただきました。

毎月あるメンターメンティーランチでは、2人で美味しいものを食べながら、たくさん話ができ交流を深めることができました。

ーー今のお仕事に就いて、プライベートでの変化はありましたか?

大崎さん:仕事の合間に家事ができる、これが一番ですね。

急な雨が降っても洗濯物を取り込めるなど、私としてはこの上ない幸せです(笑)

ーーコムニコで実現させたい夢や目標はありますか?

大崎さん:高知の学生が『コムニコに憧れ』を持ってもらうことが夢です。

認知の拡大を行い、就職したい会社と思われるように精進していきます。

プライベートについて

ーーオフの時間は何をされていますか?

大崎さん:基本的には飼い犬と遊んでいます。

紅葉を見に行ったり、ドッグランに行くなどして休みの日はよく遊びますね!

その他はユニット折り紙にはまっています。

理数科出身の自分にはパーツを組み合わせて立体になる折り紙にとてもワクワクします。
犬に壊されますが(笑)

ーー情報収集のために、よく使っているSNSやメディアはありますか?

大崎さん:プライベートでは、Instagram、YouTubeをよく見ますね。

SNSの最新情報はGoogleアラートを設定し、アップデート情報などを確認しています。

ーープライベートでの夢や目標はありますか?

大崎さん:プライベートはのんびり暮らすことが目標です。
いつか子供が欲しいですね!

SNSアナリストにはどんな人が向いてる?

ーーこのポジションが将来描けるキャリアはなんでしょうか?

採用担当者:まずは職種のプロフェッショナルを目指して欲しいです。

具体的に言うと「データ作成、もしくは分析のプロフェッショナル」ですね。

また分析したデータもとにクライアントへ提案する「コンサルタント」や「データサイエンティスト」などもキャリアの1つとして出てくるかと思います。

業務に取り組む中で、明確に夢や目標ができた時には、これまでの経験を生かして新たなことにチャレンジして欲しいとも思います。

新たなサービスや職種を増やしている段階なので、そこにコミットするまたは自らが動き新しいものを作り出す立場になれるよう環境作りに取り組んでいます。

ーーどんな方が向いているでしょうか?

採用担当者:数字に強い、分析思考、ロジカルシンキングな方ですね。

ただ、現在所属しているメンバーも業務に取り組みながら身に着けたスキルなので、「数字がどう動いていくか」「どうして数字が動いたのか」などに興味を持てる方であれば、楽しみながら成長できると思います。

ーーSNSアナリストを目指すにあたり必要なスキルはなんでしょうか?

採用担当者:Excel関数・VBA・JavaScript、企業SNSアカウントの分析・レポーティング経験、ビジネスレベルの英語力がある方は歓迎です。

難しそうなスキルが並んでいますが、ExcelとPowerPointを使って資料を作った経験があれば、実際に働きつつスキルを磨けます。

未経験の方でも即戦力として安心して働けるよう、社内研修制度やOJTによる教育体制が充実しています。

SNSアナリストの応募方法

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その他のコムニコ情報

<取材記事vol.1>
「SNSでファンに愛されるコンテンツを提供していきたい。」発信力を磨ける仕事です。 | 四国の求人メディアBUNTAN

<取材記事vol.2>
「高知をSNSマーケティングの聖地に」SMMC高知の設立から4年の株式会社コムニコが挑戦する未来とは | 四国の求人メディアBUNTAN

<職種別取材記事>
コンテンツクリエイター編
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SNSオペレーター編

コムニコについて

【会社概要】
株式会社コムニコは、SNSマーケティングに特化したプロフェッショナル集団です。
SNSマーケティングの悩み・課題に応じて最適なサービスを提案し、これまで大手企業を中心に1000アカウント以上支援してきました。
プランニングから運用代行・効果検証までをワンストップで行い、業界随一の知見・ノウハウを活かした、自社プロダクトの開発・提供も行っています。

【SMMCの沿革】
SMMC高知の正式名称は、ソーシャルメディアマネジメントセンター高知といい、2017年12月1日に開設いたしました。
おかげさまで4年目を迎えられました。
設立当初の目標であった「高知をSNSマーケティングの聖地にする」という思いを胸に、これからもさらに頑張り続けようと邁進しています。

【取引実績】
株式会社コムニコのHPよりご覧いただけます。

ライターの感想
仕組み化されていることで未経験にも優しいというのは大変魅力的ですね! そして「素敵な人柄に惹かれて入社を決断」とのことで、取材を通して本当に人の良さが伝わりました。 助け合い精神とチームワークの良さも惹かれます!
この記事を書いた人
やまやん

やまやん

東京出身。高知に移住してきました。 不動産営業を経験し、2018年8月より株式会社SHIFT PLUSでキャリアアドバイザーとして転職相談、求人開拓などの営業をしています。 BUNTANでは、取材・カメラ・ライティングを担当。 「この企業・求人について詳しく知りたい!」という方は気軽にお問い合わせください。 WEBでの面談も可能です。 趣味はカメラとウイスキー。2児のパパ。
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