「かっこいい」や「華やか」なイメージのIT企業で働いてみたいけど、経験もスキルもないから難しいかも、、とIT業界への転職を諦めてはいませんか？
IT業界にも様々な職種があり、一般的に「エンジニア」と名の付く職種の場合は、高い専門性や実務経験が問われるため、未経験での転職は難しいかもしれません。しかし、中には未経験でもチャレンジしやすい職種もありますので、しっかりと準備を行えば、憧れのIT企業への転職も夢ではありません。
今回は高知の求人メディア「BUNTAN」がオススメする、未経験でもチャレンジしやすい4つの職種をご紹介したいと思います。
オススメ職種その① IT営業
IT営業とは、企業へ出向きクライアントの課題を解決するために、社内で取り扱うIT（情報技術）に関する製品やサービス、ソフトウエアなどを提案する職種です。
クライアントだけでなく、社内のプログラマ、エンジニア、デザイナーなどとのやり取りも必要なため、いろいろな人とコミュニケーションをとることが得意な方や、クライアントのニーズを引き出すためのヒアリング力、適切な解決策を提供するための課題解決能力などに自信がある方にオススメの職種です。
主なお仕事内容は、
・新規顧客の開拓
・製品やサービスの紹介
・価格交渉
・契約の凍結
・既存顧客のフォローアップ
などがあげられます。
「IT」営業というくらいですから、ITに関する知識がそれなりに必要となってきます。未経験からIT営業への転職を目指すのなら、まずは前回の記事（ITパスポートやMOSで不安解消。IT未経験者にこそおすすめしたいIT資格！）でもお伝えした「ITパスポート試験」を勉強して、基本的な知識を身につけておくのがよいでしょう。
オススメ職種その② カスタマーサポート
カスタマーサポートとは、既存のお客様からのハードウエア、ソフトウエア、システム、サービスなどに関する問い合わせ対応を行う職種です。お客様からの問い合わせを真っ先に受ける「企業の顔」ともいえる存在のため、対応によっては顧客の満足度や企業イメージが左右される、とても重要な職種です。
主なお仕事内容は、
・電話、メール、チャットによる問い合わせ対応
・顧客管理
・FAQやマニュアルサイトの作成
などがあげられます。
最近は、メールやチャットでの問い合わせのみを対応するお仕事も増えてきていますが、まだまだ電話での対応がメインとなるため、お客様の気持ちを考慮した話し方や、理論的で分かりやすい説明をするスキルが求められます。
オススメ職種その③ インサイドセールス
インサイドセールスは営業部門の一形態で、主に電話やオンラインツールを使って、お客様へ自社の製品やサービスの機能、利用した場合の利点などを説明し、導入に向けて前向きに検討してもらえるよう様々な営業活動を行います。既存のお客様のアフターフォローや、追加の製品やサービスの提案を行うのもインサイドセールスのお仕事です。
主な仕事内容は、
・電話、メール、チャットによる問い合わせ対応
・製品やサービスの紹介
・資料請求の準備
・説明会へのご案内
などです。
インサイドセールスで経験を積みながら、キャリアアップに必要なスキルを磨いていくことで、「営業企画」や「マーケター」へのキャリアチェンジも可能です。
オススメ職種その④ テスター/テストエンジニア
近年、未経験者でも「エンジニア」として活躍できる道として注目されているのが「テスター」や「テストエンジニア」です。リリース前のソフトウエアやサービスが、要件や仕様書どおりに動作し、バグやエラーなどの問題がないかテストや検証を行う職種です。
未経験の場合、まずは「テスター」として与えらえたテスト計画書をもとにテストのみを担当し、スキルを身に着けながら業務の幅を広げていくことで、テストエンジニアにキャリアアップしていくことが一般的です。
仕事内容は、
・テストの実行
・テストの結果のまとめ、報告
などがあげられます。
テスターは、膨大な確認作業を一つ一つこなし、記録をし続ける業務のため、根気強さや真面目さが求められます。
またテストエンジニアとしてキャリアアップを希望する場合、ソフトウエアテストやテストツールに関する基本的な知識と、テスト結果をもとに問題個所の推測や検証を行うため、分析能力などが重要視されます。
まとめ
いかがでしたか。今回の記事を読まれた方の中には、IT業界への転職を「やっぱりハードルが高いかも」と尻込みされた方もいらっしゃるかもしれません。しかし、IT業界への転職に必ずしも特定のスキルや経験が必要というわけではありません。あなたのこれまでの経験を活かして活躍していただくことは十分可能です。
最近では、オンライン学習、セミナー、Youtubeなどを利用して、ほとんどコストをかけずにある程度のスキルを身につけることも可能ですので、そういったものも積極的に利用して、IT業界への転職を目指してみてはいかがでしょうか。
求人メディアBUNTANでは、IT業界に関する求人情報を多く取り扱っています。無料の転職相談も行っていますので、まずは気軽にBUNTANにご相談ください。
