【カスタマーサクセス】社会意義の大きな医療サービスのお仕事/株式会社メドレー

メドレーのグループ中核企業である株式会社パシフィックメディカルにて、カスタマーサクセス職を募集しています。
継続率99%を誇る病院向け電子カルテ「MALL」の導入支援および満足度向上に向けた各種施策を担っていただきます。

■具体的な業務
4ヶ月/1件を目安に、以下の業務を遂行いただきます。
・現行運用のヒアリングと、システム運用への転換提案
・運用に合わせたシステムの各種設定
・各種連携システムメーカーとの折衝
・診療所・病院に対する操作指導
また、導入完了後の既存顧客の満足度向上を目指して医療ITの総合的なコンサルティングなども担っていただきます。
※導入の際の常駐状況は、1ヶ月目が2-3日、2ヶ月目が1週、3ヶ月目が1-2週、4ヶ月目が1週程度となります
※アサインされる導入案件によって出張が発生します
※ご経験・ご活躍によっては早期にPMとして就任いただき、チームリーダーとして成長いただくことを期待しています。

【ポジションの魅力】
・医療従事者や、医療未経験の事業会社出身者の社員が多く活躍している組織です。
・病院の業務を全面的に刷新するため、医療業界やDXに関する知見習得と高い社会貢献性を感じるポジションです。
・戦略コンサルタント出身の事業戦略室室長とグループ会社創業者代表も深く関わっている部署なので、アドバイスを密に受けながら成長できる環境です。
・入社年次に関係なく実績を評価する制度あり。早期に昇給・昇格可能です。
・ご自身の成長とサポートが顧客の喜びと社会課題の解決に繋がります。

【配属先について】
メドレー 医療プラットフォーム第二本部 事業企画室配属、パシフィックメディカル出向
・弊社は「医療ヘルスケアの未来をつくる」というミッションのもと、主に人材面における課題解決の支援を行う人材プラットフォーム事業、医療機関の業務効率化の支援を行う医療プラットフォーム事業の二軸で事業を展開しています。

【勤務地】
ご希望に応じ、以下勤務地よりご選択いただけます。
・東京営業所（東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー13F）
・宿毛本社（高知県宿毛市幸町5-12）
・南国営業所（高知県南国市蛍が丘1-1-1 南国オフィスパークセンター）
・高知営業所（高知県高知市堺町2-26　高知中央ビジネススクエア）
・福岡事業所（福岡市博多区博多駅東2-17-5 ARKビル 201-A）
・大阪営業所（大阪府大阪市北区梅田3-3-10　梅田ダイビル904号）