【テクニカルサポート】在宅相談可◎成長性あるIT事業で自身の市場価値もUP/株式会社SHIFT PLUS
VOC分析サービス『VoiceMill』を基軸に企業や地域が抱える課題の根本解決を目指す当社において、ITヘルプデスクやテクニカルサポート領域の業務をお任せいたします！
勤務地：高知県高知市駅前町1-8 第7駅前観光ビル
勤務地：高知県高知市駅前町1-8 第7駅前観光ビル
【業務内容】
・システムやサービスの導入支援、品質保証
・システムやサービスの問い合わせ対応
・システムログや障害ログの分析、問題切り分け
・クライアントへの報告業務
・品質改善に関わるクライアント折衝 など
業務変更の範囲：会社の定める業務
【プロジェクト（例）】
※BtoB案件がメインとなります。
・複数企業の情報システム部代行業務
・企業の社内システム利用者からの問い合わせ対応業務
・企業のセキュリティ検査支援業務 など
【ポジションの魅力】
◎成長性のあるITサービスに触れ経験領域や知見を広げることで、ご自身の市場価値を高められます。
◎資格取得支援制度があり、IT関連知識の習得など、スキルアップもサポートいたします！
◎上司やメンバーとの距離も近く、意見や提案のしやすい風通しの良い職場環境です。
・システムやサービスの導入支援、品質保証
・システムやサービスの問い合わせ対応
・システムログや障害ログの分析、問題切り分け
・クライアントへの報告業務
・品質改善に関わるクライアント折衝 など
業務変更の範囲：会社の定める業務
【プロジェクト（例）】
※BtoB案件がメインとなります。
・複数企業の情報システム部代行業務
・企業の社内システム利用者からの問い合わせ対応業務
・企業のセキュリティ検査支援業務 など
【ポジションの魅力】
◎成長性のあるITサービスに触れ経験領域や知見を広げることで、ご自身の市場価値を高められます。
◎資格取得支援制度があり、IT関連知識の習得など、スキルアップもサポートいたします！
◎上司やメンバーとの距離も近く、意見や提案のしやすい風通しの良い職場環境です。
募集要項
募集職種
テクニカルサポート（PM候補）
雇用区分
正社員
応募条件
【必須要件】
IT領域での下記いずれかのご経験（1年以上）
・ITヘルプデスクやITテクニカルサポートのご経験
・導入支援/運用/監視プロジェクト等でのご経験
※年齢の条件と理由：あり
（例外事由1号：70歳未満（定年70歳のため））
【歓迎要件】
以下いずれかのご経験等をお持ちの方歓迎
・コンタクトセンターでのSV/MG経験
・プロジェクトマネジメント経験
・主体的な新規プロジェクトの獲得や案件規模拡大経験
・導入支援/運用/監視プロジェクト等の改善経験
・生成AIに興味のある方
・ITパスポートなどのIT関連資格をお持ちの方
【求める人物像】
・課題解決に向けて自発的、主体的に行動できる方
・メンバーや顧客と円滑なコミュニケーションをとれる方
・学習意欲が高く、主体的に知識習得やスキルアップができる方
IT領域での下記いずれかのご経験（1年以上）
・ITヘルプデスクやITテクニカルサポートのご経験
・導入支援/運用/監視プロジェクト等でのご経験
※年齢の条件と理由：あり
（例外事由1号：70歳未満（定年70歳のため））
【歓迎要件】
以下いずれかのご経験等をお持ちの方歓迎
・コンタクトセンターでのSV/MG経験
・プロジェクトマネジメント経験
・主体的な新規プロジェクトの獲得や案件規模拡大経験
・導入支援/運用/監視プロジェクト等の改善経験
・生成AIに興味のある方
・ITパスポートなどのIT関連資格をお持ちの方
【求める人物像】
・課題解決に向けて自発的、主体的に行動できる方
・メンバーや顧客と円滑なコミュニケーションをとれる方
・学習意欲が高く、主体的に知識習得やスキルアップができる方
試用期間
3か月（試用期間中の条件変更無し）
給与
月給
292,000円～427,000円
(想定年収：3,796,000円〜5,551,000円)
※上記金額は、みなし残業代(月20～40時間、40,000～102,000円)を含みます
※超過分は全額支給します
【昇給】 年2回（3月・9月）
※人事評価の成績に準じる
【賞与】年2回（1か月分）
1か月と業績連動賞与(業績条件で決定)を支給
※年2回(1ヶ月分/上期・下期で各0.5ヶ月分)
(想定年収：3,796,000円〜5,551,000円)
※上記金額は、みなし残業代(月20～40時間、40,000～102,000円)を含みます
※超過分は全額支給します
【昇給】 年2回（3月・9月）
※人事評価の成績に準じる
【賞与】年2回（1か月分）
1か月と業績連動賞与(業績条件で決定)を支給
※年2回(1ヶ月分/上期・下期で各0.5ヶ月分)
休日/
定休日
定休日
◎仕事と生活の両立が叶う職場◎
有給休暇以外にもリフレッシュ休暇が毎年3日付与され、お休みをしっかり取れる環境です♪
(※初年度は入社時期により1～3日付与)
■休日休暇
・完全週休2日制（土日祝）※案件により変動の可能性有
・年間休日120日以上
・有給休暇
・年末年始休暇
・年次リフレッシュ休暇
・産前産後休暇
・育児、介護休暇
・慶弔休暇
有給休暇以外にもリフレッシュ休暇が毎年3日付与され、お休みをしっかり取れる環境です♪
(※初年度は入社時期により1～3日付与)
■休日休暇
・完全週休2日制（土日祝）※案件により変動の可能性有
・年間休日120日以上
・有給休暇
・年末年始休暇
・年次リフレッシュ休暇
・産前産後休暇
・育児、介護休暇
・慶弔休暇
勤務時間
9:00~18:00
※実働時間:8時間/日
※休憩時間:1時間/日
※残業時間:10~20時間程度/月
※勤務時間はプロジェクトによって変更となる可能性があります
※実働時間:8時間/日
※休憩時間:1時間/日
※残業時間:10~20時間程度/月
※勤務時間はプロジェクトによって変更となる可能性があります
待遇・
福利厚生
福利厚生
■待遇／福利厚生
・雇用保険
・労災保険
・厚生年金
・健康保険
・定期健康診断
・予防接種費用負担
・選択制確定拠出年金(企業型)
・交通費支給あり（月額支給上限 20,000円）
※会社規定により支給します。
・資格取得支援制度
・時短勤務制度あり
・在宅ワーク相談可
・在宅勤務手当あり
■企業認定制度
・トモニンマーク（仕事と介護の両立）
・えるぼし認定/3つ星（女性活躍推進）
・もにす認定（障がい者雇用）
ライフイベントにも柔軟に対応でき、仕事とプライベートを両立できます◎
女性活躍推進の「えるぼし認定(3つ星)」も取得し、性別や年齢に関係なく誰もが活躍できる環境です♪
・雇用保険
・労災保険
・厚生年金
・健康保険
・定期健康診断
・予防接種費用負担
・選択制確定拠出年金(企業型)
・交通費支給あり（月額支給上限 20,000円）
※会社規定により支給します。
・資格取得支援制度
・時短勤務制度あり
・在宅ワーク相談可
・在宅勤務手当あり
■企業認定制度
・トモニンマーク（仕事と介護の両立）
・えるぼし認定/3つ星（女性活躍推進）
・もにす認定（障がい者雇用）
ライフイベントにも柔軟に対応でき、仕事とプライベートを両立できます◎
女性活躍推進の「えるぼし認定(3つ星)」も取得し、性別や年齢に関係なく誰もが活躍できる環境です♪
勤務地
高知市 ※変更の範囲：会社の定める場所
受動喫煙防止措置の状況
あり（屋外に喫煙場所設置）
応募方法
下部の「この企業に応募する」ボタンまたは、「転職相談をする」ボタンからお問い合わせください。
その他備考など
【転勤】
当面なし
【在宅ワーク】
相談可
【出張】
あり（当社拠点やクライアント企業への出張等）
【応募後の流れ】
STEP1：書類選考
STEP2：適性検査・一次面接
STEP3：二次面接
※面接は全てWebにて実施いたします。
※応募から内定までは約3週間以内を想定しております。
※上記選考フローは変更となる場合がございます。
当面なし
【在宅ワーク】
相談可
【出張】
あり（当社拠点やクライアント企業への出張等）
【応募後の流れ】
STEP1：書類選考
STEP2：適性検査・一次面接
STEP3：二次面接
※面接は全てWebにて実施いたします。
※応募から内定までは約3週間以内を想定しております。
※上記選考フローは変更となる場合がございます。
- 公開：
- 更新：2024.12.19
会社情報
|
会社名 / 事業所名 |
株式会社SHIFT PLUS |
| 本社所在地 | 高知県高知市駅前町1-8 第7駅前観光ビル |
| 事業内容 |
・ソフトウェアの品質保証及び、カスタマーサポートまでのワンストップサービス ・インターネット関連サービスの企画/開発/運営 ・地方創生事業、高知県人材ネットワークサービス事業 【企業情報】 ◎当社は顧客と地域の課題解決をミッションとし、2015年に高知県で設立された、東証プライム上場企業「株式会社SHIFT」100％出資のIT企業です。 ◎BPO企業として様々な業界のサービスやシステムに関わり、「その声の先にある未来へ」というコーポレートスローガンを掲げ、VOC分析サービス『VoiceMill』を基軸に、顧客の真の課題をすくいあげ、企業が抱える課題の根本解決を目指しています。 ◎地方に拠点を置くIT事業会社として、デジタルの力を活用した地域の課題解決も目指し、地域でのIT人材の雇用とキャリアの創出など、地域活性化事業への取り組みなども行っています。 ◎設立当初は30名ほどだった従業員数も設立9年目で約300名に達し、年間の売上成長率も120％以上を維持するなど、急成長を続けています。 ◎昨年には女性活躍推進に関する「えるぼし認定（3つ星）」を取得するなど、性別や年齢等に関係なく誰もが活躍できる環境が整っています♪ ◎語られることのない「声」の奥に潜む潜在的な課題をすくいあげ、顧客や地域の課題解決へと繋げていけることが当社の「最大の強み」です！ |
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