【PM(チームリーダー候補)】IT・BPO案件をお任せ!/株式会社SHIFT PLUS

プライム市場に上場しているSHIFTグループの100%子会社!
複数のプロジェクトを効率的に管理できる能力を持ったプロジェクト管理者(PM)を募集。
【業務内容】
各クライアント案件(ITツール、Webシステム等の運用・保守・監視)の
複数運用・管理をおこない、収支改善、品質改善につながる提案をしていただきます。

①案件運用:実務に加え、勤怠確認、工数管理、イレギュラー発生時の対応判断
複数案件の一括管理(メンバーマネジメント、収支・品質管理など)

②顧客折衝:クライアント目線で案件の品質を向上させるための提案
(ニーズのすくい上げ、改善提案、クロスセル/アップセル提案など)

③メンバー教育・管理:次期PMを育てるための教育、相談・質問への対応、チーム理念・行動指針の共有・普及

④業務設計:新案件立ち上げ、または既存顧客からの追加案件受注時の業務設計

⑤進捗・課題の整理・報告:社内外への定期報告

⑥二次対応:難度の高い(テクニカルスキルを求められる)問い合わせへの対応


【プロジェクト例】
・クライアント企業内でのITツール・情報システムの運用支援
・クライアント企業内の社内ヘルプデスク
・ソフトウェアおよびWebシステム(SaaS系ツールなど)に関する下記BPOサービス
┗ カスタマーサポート/ヘルプデスク/テクニカルサポート
┗ ソフトウェアテスト
┗ 運用支援

ひとつの案件につきSV1名、メンバー1~6名でチームが構成されています。
(部署人数:約80名)
管理いただく予定の案件数は5~8件を想定しており、メンバーのマネジメントや品質改善・収支改善をしていただきます。上司やメンバーとの距離も近く、良い提案であれば 意見を受け入れてくれる風通しの良い環境です。


【SHIFT PLUSの魅力】
”ワークライフバランスの充実が叶う職場”
完全週休2日制・年間休日120日以上など、お休みをしっかり取れる環境です。
有給休暇以外にもリフレッシュ休暇が毎年3日付与されます!
※初年度は入社時期により1~3日付与

また、結婚・出産・子育て・介護などのライフイベントにも臨機応変に対応できる環境のため、仕事とプライベートのどちらも充実させることができます◎

”挑戦を続ける成長企業”
SHIFTグループの一員としてソフトウェアテストの品質保証及び、カスタマーサポートの業務を通して、様々なお客様に支えられながら今日まで毎年120%以上の成長を維持!

【応募後の流れ】
STEP1:応募(エントリー・応募書類提出)
STEP2:書類選考
STEP3:適性検査・一次面接
STEP4:二次面接
STEP5:内定

※面接は全てWebにて実施いたします。
※応募から内定までは約3週間以内を想定しております。
※上記選考フローは変更となる場合がございます。

募集要項

募集職種
IT・BPO案件のプロジェクトマネージャー(チームリーダー候補)
雇用区分
正社員
応募条件
【必須要件】
以下いずれかの事業に関するプロジェクト管理/案件管理のご経験
・BPO事業
・ITソリューション関連事業
・開発関連事業

【プロジェクト(案件)例】※社内外問わずいずれか複数のご経験
・システム導入支援/構築設計/生成AI設計運用/運用保守
・ヘルプデスク/テクニカルサポート/カスタマーサポート
・サーバ/ネットワーク等環境構築
・IT関連のアウトソーシングサービス
・IT関連のアカウント営業
└アカウント窓口として提案から案件運用までの一通りの支援経験
・システム開発

【歓迎要件】
・コンタクトセンターのネットワーク(インフラ)環境立ち上げ・環境基盤構築経
 └ 例:コンタクトセンター立ち上げ時にシステム・ネットワーク環境の構築ができる方
・以下を例とする類似システムの開発、使用環境構築、導入支援、運用保守等の経験
 └ 生成AI
 └ SAP
 └ ERP
・ネットワークのリテラシーをお持ちの方

試用期間

3か月(試用期間中の条件変更無し)
給与
月給
272,000円〜427,000円(想定年収:3,536,000円~5,551,000円)
※上記額にはみなし残業代(月20~40時間/37,000~102,000円)を含む
※超過分は全額支給

【昇給】あり
年2回(3月・9月)の人事評価の成績に準じる

【賞与】あり
1か月と業績連動賞与(業績条件で決定)を支給
※年2回(1ヶ月分/上期・下期で各0.5ヶ月分)
休日/
定休日
●完全週休2日制(土日祝) ※案件により変動の可能性有
●年間休日120日以上
●有給休暇
●年末年始休暇
●年次リフレッシュ休暇(3日付与)
●産前産後休暇
●育児/介護休暇
●慶弔休暇
勤務時間
8:00 ~ 19:15
※案件によって勤務時間は変動いたします。
※勤務時間例:8:00~17:15、9:00~18:15、10:00~19:15 など
※残業時間:10~20時間程度/月
待遇・
福利厚生
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険
●定期健康診断
●予防接種費用負担
●選択制確定拠出年金(企業型)
●交通費支給あり(月額支給上限 20,000円)会社規定により支給します。
●資格取得支援制度
●時短勤務制度あり
●服装自由
勤務地
高知 ※変更の範囲:会社の定める場所

受動喫煙防止措置の状況

あり(屋外に喫煙場所設置)
応募方法
下部の「この企業に応募する」ボタンまたは、「転職相談をする」ボタンからお問い合わせください。
その他備考など
【転勤】
当面なし

【業務変更の範囲】
会社の定める業務

【リモートワークについて】
原則出社(案件の状況によってはハイブリット勤務も可能です)

会社情報

会社名 /
事業所名
株式会社SHIFT PLUS
本社所在地 高知県高知市駅前町1-8 第7駅前観光ビル
事業内容 ・ソフトウェアの品質保証及び、カスタマーサポートまでのワンストップサービス
・インターネット関連サービスの企画/開発/運営
・地方創生事業、高知県人材ネットワークサービス事業

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受付時間 平日9:00〜18:00
088-802-7385

運営:株式会社SHIFT PLUS
〒780-0053
高知県高知市駅前町1-8 第7駅前観光ビル
Mail:agent@shift-plus.jp
web:https://shiftplus.inc/