カスタマーサポートリーダー候補(正社員/高知オフィス立ち上げメンバー)

【高知オフィス立ち上げメンバー募集!】業界No1システムのカスタマーサポート◆急成長IT企業のノウハウを生かし新しいチームを創り上げるリーダー候補募集!
■主な業務内容
カスタマーサポートSV
・問い合わせ内容分析
・問い合わせ業務改善プランニング
・ユーザーヒアリングスキーム設計及び開催
・CSエージェントスキル向上研修設計
・CS視点でのプロダクトUX改善施策立案と開発ディレクション

募集要項

募集職種
カスタマーサポート
雇用区分
正社員
応募条件
【必須】
・1年以上のカスタマーサポート/テクニカルサポートにおける業務経験
・ビジネスでの顧客折衝経験(営業・カスタマーサクセス・カスタマーサポートなど)
・チームマネジメント経験(3名以上)
・主体的に動ける方

【歓迎】
・1年以上IT企業でWebまたはスマホアプリプランニング経験
・チャットBotシナリオ設計経験
・HTML/CSSコーディング経験
・GA使用経験
・「ジョブカン」シリーズの利用経験
給与
月給
250,000~416,667円
休日/
定休日
【年間休日122日】週休2日制(土日)、祝日 ・年末年始休暇、有給休暇(入社半年以降、初年度10日)、慶弔休暇 、産前産後休暇、介護休暇
勤務時間
9:30~18:30(休憩1時間) 時間外勤務:月16時間
待遇・
福利厚生
【保険】 労災保険、雇用保険、厚生年金、健康保険 【福利厚生・待遇】 定期健康診断、書籍購入代補助、健康保険組合の施設利用、オフィス内全面禁煙(オフィス外に喫煙所あり)
勤務地
高知市
応募方法
下記「詳しい話を聞きたい」よりエントリーください。
その他備考など

会社情報

会社名 /
事業所名
株式会社Donuts
本社所在地 東京都渋谷区代々木2-2-1 小田急サザンタワー8F
事業内容 クラウドサービス事業 ゲーム事業 動画・ライブ配信事業 医療事業
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受付時間 平日9:00〜18:00

088-803-4005

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