カスタマーサポート(未経験OK!/業界シェアNo.1のクラウドサービス)

【高知オフィスメンバー大量募集!】未経験者歓迎!業界No1システムのカスタマーサポート◆2021年3月に高知に進出した急成長IT企業で一緒に働きませんか?
【業務内容】
ジョブカンシリーズのカスタマーサポートとしてサービス利用をご検討中
またはすでにご利用中の企業担当者さまと問い合わせ窓口担当を担っていただきます!

電話・チャット・メールなどを活用し、お客様がジョブカンを有効活用いただけるようにサポートするやりがいのある業務です。

現在も東京でカスタマーサポートとして40名が活躍中です。
サポートに携わるメンバーは、バックオフィス業務の効率化を提供することに責任を持ち「業界最高首位順のカスタマーサポート」を実現するためにお客様と向き合っております。
またサポートを通して感じたニーズを開発と共有し、サービスの改善に直接関わっていただけるのもカスタマーサポートの醍醐味です。

募集要項

募集職種
カスタマーサポート
雇用区分
正社員
応募条件
【必須】
・ビジネスでの顧客折衝経験(営業・カスタマーサクセス・カスタマーサポートなど)

【歓迎】
・1年以上のカスタマーサポート/テクニカルサポートにおける業務経験
・チームマネジメント経験(3名以上)
・1年以上IT企業でWebまたはスマホアプリプランニング経験
・チャットBotシナリオ設計経験
・HTML/CSSコーディング経験
・GA使用経験
・「ジョブカン」シリーズの利用経験

試用期間

6か月(試用期間中の条件変更なし)
給与
月給
180,000~250,000円
休日/
定休日
・年間休日122日
 週休2日制(土日)、祝日
・年末年始休暇
・有給休暇(入社半年以降、初年度10日)
・慶弔休暇
・産前産後休暇
・介護休暇
勤務時間
9:00~18:00(休憩1時間)
時間外勤務:月平均16時間
待遇・
福利厚生
【諸手当】
・通勤交通費:上限月2万円で実費支給(マイカー通勤は1万円定額支給)
・住宅補助:本社起点に2.5km圏内にお住まいの方に限り月2万円
・引越し補助:住宅補助対象地域への引越しの場合10万円
・社員紹介手当:紹介頂いた方が社員として入社した場合最大20万円
・入社支度金制度:直接弊社に応募しご入社された方に入社時に10万円

※通勤交通費(マイカー通勤費)または住宅補助のどちらかの支給になります

☆新たな手当をスタートしました☆
業務上で役立つ資格保有者に月額で以下の金額を支給します。
【資格手当】
社会保険労務士(社労士)3万円
日商簿記(2級以上)1.5万円
日商簿記(3級)1万円
給与実務検定(1級)1万円
給与実務検定(2級)5,000円
労務管理士 1万円
(※カテゴリーが被っているものは上位資格分を支給。例えば、社会保険労務士+日商簿記2・3級の資格保有者は社会保険労務士3万+日商簿記1.5万=4.5万円を月額支給)

【保険】
労災保険、雇用保険、厚生年金、健康保険

【福利厚生・待遇】
定期健康診断、書籍購入代補助、健康保険組合の施設利用、オフィス内全面禁煙(オフィス外に喫煙所あり)
勤務地
高知市

受動喫煙防止措置の状況

有:オフィス内全面禁煙(オフィス外に喫煙所あり)
応募方法
下記「求人情報に応募する」よりエントリーください。
その他備考など

会社情報

会社名 /
事業所名
株式会社DONUTS
本社所在地 東京都渋谷区代々木2-2-1 小田急サザンタワー8F
事業内容 クラウドサービス事業
ゲーム事業
動画・ライブ配信事業
医療事業

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受付時間 平日9:00〜18:00
088-802-7385

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高知県高知市駅前町1-8 第7駅前観光ビル
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