【カスタマーサポート】業界シェアNo1システム＆未経験OK/株式会社DONUTS
- 平均残業時間月20時間以内, 移住 U・Iターン歓迎, 通勤手当, 育休・産休制度, 社宅・家賃補助制度, ブランクOK, 完全週休2日制, 学歴不問, 資格取得支援制度, 年間休日120日以上, 転勤なし, 土日祝休み, 未経験OK, よさこい好き歓迎, よさこい移住歓迎
【高知オフィスメンバー大量募集！】未経験者歓迎！業界No1システムのカスタマーサポート
◆2021年3月に高知に進出した急成長IT企業で一緒に働きませんか？
勤務地：高知市永国寺町1−43 ハイツ永国寺2階
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勤務地：高知市永国寺町1−43 ハイツ永国寺2階
【業務内容】
ジョブカンシリーズのカスタマーサポートとしてサービス利用をご検討中
またはすでにご利用中の企業担当者さまと問い合わせ窓口担当を担っていただきます！
電話・チャット・メールなどを活用し、お客様がジョブカンを有効活用いただけるようにサポートするやりがいのある業務です。
現在も東京でカスタマーサポートとして40名が活躍中です。
サポートに携わるメンバーは、バックオフィス業務の効率化を提供することに責任を持ち「業界最高首位順のカスタマーサポート」を実現するためにお客様と向き合っております。
またサポートを通して感じたニーズを開発と共有し、サービスの改善に直接関わっていただけるのもカスタマーサポートの醍醐味です。
ジョブカンシリーズのカスタマーサポートとしてサービス利用をご検討中
またはすでにご利用中の企業担当者さまと問い合わせ窓口担当を担っていただきます！
電話・チャット・メールなどを活用し、お客様がジョブカンを有効活用いただけるようにサポートするやりがいのある業務です。
現在も東京でカスタマーサポートとして40名が活躍中です。
サポートに携わるメンバーは、バックオフィス業務の効率化を提供することに責任を持ち「業界最高首位順のカスタマーサポート」を実現するためにお客様と向き合っております。
またサポートを通して感じたニーズを開発と共有し、サービスの改善に直接関わっていただけるのもカスタマーサポートの醍醐味です。
募集要項
募集職種
カスタマーサポート
雇用区分
正社員
応募条件
【必須】
・ビジネスでの顧客折衝経験（営業・カスタマーサクセス・カスタマーサポートなど）
【歓迎】
・1年以上のカスタマーサポート/テクニカルサポートにおける業務経験
・チームマネジメント経験（3名以上）
・1年以上IT企業でWebまたはスマホアプリプランニング経験
・チャットBotシナリオ設計経験
・HTML/CSSコーディング経験
・GA使用経験
・「ジョブカン」シリーズの利用経験
・ビジネスでの顧客折衝経験（営業・カスタマーサクセス・カスタマーサポートなど）
【歓迎】
・1年以上のカスタマーサポート/テクニカルサポートにおける業務経験
・チームマネジメント経験（3名以上）
・1年以上IT企業でWebまたはスマホアプリプランニング経験
・チャットBotシナリオ設計経験
・HTML/CSSコーディング経験
・GA使用経験
・「ジョブカン」シリーズの利用経験
試用期間
6か月（試用期間中の条件変更なし）
給与
年収
年俸制：240万円～350万円
月給：200,000円～291,667円
＜内訳＞・基本給：173,262円～252,674円
・固定残業20時間：26,738円～38,993円含む
※残業時間超過時は別途支給
月給：200,000円～291,667円
＜内訳＞・基本給：173,262円～252,674円
・固定残業20時間：26,738円～38,993円含む
※残業時間超過時は別途支給
休日/
定休日
定休日
・年間休日122日
週休２日制（土日）、祝日
・年末年始休暇
・有給休暇（入社半年以降、初年度10日）
・慶弔休暇
・産前産後休暇
・介護休暇
週休２日制（土日）、祝日
・年末年始休暇
・有給休暇（入社半年以降、初年度10日）
・慶弔休暇
・産前産後休暇
・介護休暇
勤務時間
以下どちらかのシフトでの勤務となります（休憩60分含む）
（１）8：30～17：30
（２）9：30～18：30
※途中変更の可能性有り
※時間外勤務：月平均3～4時間
（１）8：30～17：30
（２）9：30～18：30
※途中変更の可能性有り
※時間外勤務：月平均3～4時間
待遇・
福利厚生
福利厚生
【諸手当】
・通勤交通費：上限月2万円で実費支給(マイカー通勤は1万円定額支給)
・住宅補助：本社起点に2.5km圏内にお住まいの方に限り月2万円
※通勤交通費（マイカー通勤費）または住宅補助のどちらかの支給になります
・引越し補助：住宅補助対象地域への引越しの場合10万円
・社員紹介手当：紹介頂いた方が社員として入社した場合最大20万円
☆新たな手当をスタートしました☆
業務上で役立つ資格保有者に月額で以下の金額を支給します。
【資格手当】
社会保険労務士（社労士）３万円
日商簿記（２級以上）１.５万円
日商簿記（３級）１万円
給与実務検定（１級）１万円
給与実務検定（２級）5,000円
労務管理士 １万円
（※カテゴリーが被っているものは上位資格分を支給。例えば、社会保険労務士＋日商簿記2・3級の資格保有者は社会保険労務士3万＋日商簿記1.5万＝4.5万円を月額支給）
【保険】
労災保険、雇用保険、厚生年金、健康保険
【福利厚生・待遇】
定期健康診断、書籍購入代補助、健康保険組合の施設利用、オフィス内全面禁煙（オフィス外に喫煙所あり）
・通勤交通費：上限月2万円で実費支給(マイカー通勤は1万円定額支給)
・住宅補助：本社起点に2.5km圏内にお住まいの方に限り月2万円
※通勤交通費（マイカー通勤費）または住宅補助のどちらかの支給になります
・引越し補助：住宅補助対象地域への引越しの場合10万円
・社員紹介手当：紹介頂いた方が社員として入社した場合最大20万円
☆新たな手当をスタートしました☆
業務上で役立つ資格保有者に月額で以下の金額を支給します。
【資格手当】
社会保険労務士（社労士）３万円
日商簿記（２級以上）１.５万円
日商簿記（３級）１万円
給与実務検定（１級）１万円
給与実務検定（２級）5,000円
労務管理士 １万円
（※カテゴリーが被っているものは上位資格分を支給。例えば、社会保険労務士＋日商簿記2・3級の資格保有者は社会保険労務士3万＋日商簿記1.5万＝4.5万円を月額支給）
【保険】
労災保険、雇用保険、厚生年金、健康保険
【福利厚生・待遇】
定期健康診断、書籍購入代補助、健康保険組合の施設利用、オフィス内全面禁煙（オフィス外に喫煙所あり）
勤務地
高知市
受動喫煙防止措置の状況
有：オフィス内全面禁煙（オフィス外に喫煙所あり）
応募方法
下部の「この企業に応募する」ボタンまたは、「転職相談をする」ボタンからお問い合わせください。
その他備考など
※2025年1月にオフィスを移転します。
新住所：高知市はりまや町2丁目3－3 一やはりまやビル4・5階
新住所：高知市はりまや町2丁目3－3 一やはりまやビル4・5階
- 公開：
- 更新：2024.11.21
会社情報
|
会社名 / 事業所名 |
株式会社DONUTS |
| 本社所在地 | 東京都渋谷区代々木2-2-1 小田急サザンタワー8F |
| 事業内容 |
クラウドサービス事業 ゲーム事業 動画・ライブ配信事業 医療事業 |
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