【カスタマーサクセス】未経験OK！急成長中SaaSプロダクトで顧客課題を解決！/株式会社DONUTS
急成長中のSaaS企業で、業務支援システム「ジョブカン」を展開！
顧客フォローを通じて、クラウド活用による業務改善を支援する役割です。
勤務地：高知県高知市はりまや町2丁目3－3 イチヤはりまやビル4・5階
顧客フォローを通じて、クラウド活用による業務改善を支援する役割です。
勤務地：高知県高知市はりまや町2丁目3－3 イチヤはりまやビル4・5階
【業務内容】
ジョブカンにご契約頂いたお客様を中長期で運用フォローをしていただきます。
プロダクト品質向上のためにユーザーの声を踏まえたフィードバックおよびヘルプの改善等も行っていただく顧客課題を第一線で解決するための役割です。
・契約済み企業への導入サポート
・導入完了後の運用サポート
・問合せ内容の検証および開発・企画へのフィードバック
・ヘルプの作成及び改善
・他、顧客要望を叶えるための施策等
【ここがポイント！】
◎2010年からサービス開始、累計導入社数は250,000社を超える急成長中SaaS「ジョブカン」の事業に関われる！
◎東京で培ったノウハウがあるため、未経験の方も安心してスタートできます！
◎月平均残業12.5時間・完全週休二日制（土日祝）など、働きやすい環境です。
◎高知勤務＆転勤なし！地域に根差して長く働けます。
【業務変更の範囲】会社の定める業務
ジョブカンにご契約頂いたお客様を中長期で運用フォローをしていただきます。
プロダクト品質向上のためにユーザーの声を踏まえたフィードバックおよびヘルプの改善等も行っていただく顧客課題を第一線で解決するための役割です。
・契約済み企業への導入サポート
・導入完了後の運用サポート
・問合せ内容の検証および開発・企画へのフィードバック
・ヘルプの作成及び改善
・他、顧客要望を叶えるための施策等
【ここがポイント！】
◎2010年からサービス開始、累計導入社数は250,000社を超える急成長中SaaS「ジョブカン」の事業に関われる！
◎東京で培ったノウハウがあるため、未経験の方も安心してスタートできます！
◎月平均残業12.5時間・完全週休二日制（土日祝）など、働きやすい環境です。
◎高知勤務＆転勤なし！地域に根差して長く働けます。
【業務変更の範囲】会社の定める業務
募集要項
募集職種
カスタマーサクセス
雇用区分
正社員
応募条件
【学歴】
・不問
【必須】
・対人スキルを活かした業務経験がある方（接客、販売、カスタマーサポート、受付事務など）
【歓迎】
・営業経験（業界・商材は問いません）
・カスタマーサクセスまたはカスタマーサポート経験のある方
・給与計算や労務管理などの実務経験がある方
【求める人物像】
・コミュニケーション能力のある方
・主体的に動ける方
・ご自身のキャリアを活かしたい方
・顧客の課題解決による社会貢献に強い思いを持っている方
・プロ意識があり、責任感を持って主体的に仕事に取り組める方
・改善策の提案や実際の行動に移せる方
・不問
【必須】
・対人スキルを活かした業務経験がある方（接客、販売、カスタマーサポート、受付事務など）
【歓迎】
・営業経験（業界・商材は問いません）
・カスタマーサクセスまたはカスタマーサポート経験のある方
・給与計算や労務管理などの実務経験がある方
【求める人物像】
・コミュニケーション能力のある方
・主体的に動ける方
・ご自身のキャリアを活かしたい方
・顧客の課題解決による社会貢献に強い思いを持っている方
・プロ意識があり、責任感を持って主体的に仕事に取り組める方
・改善策の提案や実際の行動に移せる方
試用期間
6か月（試用期間中の条件変更なし）
給与
年収
年俸制：240万円～450万円
※前職のご経験・スキル・条件に基づき決定いたします
※年俸制：月額は年俸額を12で割った金額が支払われます
※固定残業代20時間分が含まれます
【昇給】 年1回
【諸手当】
・通勤手当：実費支給（支給上限あり）
・マイカー手当：対象拠点のみ（新潟・高知・秋田）
・住宅手当：支給条件あり
・引越し手当：支給条件あり
・資格手当：対象事業部のみ（ジョブカン・医療）
※前職のご経験・スキル・条件に基づき決定いたします
※年俸制：月額は年俸額を12で割った金額が支払われます
※固定残業代20時間分が含まれます
【昇給】 年1回
【諸手当】
・通勤手当：実費支給（支給上限あり）
・マイカー手当：対象拠点のみ（新潟・高知・秋田）
・住宅手当：支給条件あり
・引越し手当：支給条件あり
・資格手当：対象事業部のみ（ジョブカン・医療）
休日/
定休日
定休日
◎完全週休２日制（土日）
◎祝日
◎年末年始休暇
◎有給休暇（入社半年以降、初年度10日）
◎慶弔休暇
◎産前産後休暇
◎介護休暇
◎祝日
◎年末年始休暇
◎有給休暇（入社半年以降、初年度10日）
◎慶弔休暇
◎産前産後休暇
◎介護休暇
勤務時間
①9：00～18：00
②8：30～17：30
（休憩時間：60分）
時間外勤務：月平均12.5時間（2024年度実績）
※子育て世代も多く活躍しているので、②を新しく作りました。どちらか選ぶことが出来ます。
②8：30～17：30
（休憩時間：60分）
時間外勤務：月平均12.5時間（2024年度実績）
※子育て世代も多く活躍しているので、②を新しく作りました。どちらか選ぶことが出来ます。
待遇・
福利厚生
福利厚生
●各種社会保険完備（健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険）
●外部研修制度
●書籍購入補助
●各種表彰制度（MVPなど）
●外部研修制度
●書籍購入補助
●各種表彰制度（MVPなど）
勤務地
高知県高知市
受動喫煙防止措置の状況
屋内禁煙
応募方法
下部の「この企業に応募する」ボタンまたは、「転職相談をする」ボタンからお問い合わせください。
その他備考など
【転勤】なし
【就業場所の変更の範囲】会社が定める場所
【雇用形態について】
ご希望やご経験によっては契約社員でオファーさせていただく場合もあります
【就業場所の変更の範囲】会社が定める場所
【雇用形態について】
ご希望やご経験によっては契約社員でオファーさせていただく場合もあります
- 公開：
- 更新：2025.6.24
会社情報
|
会社名 / 事業所名 |
株式会社DONUTS |
| 本社所在地 | 東京都渋谷区代々木2-2-1 小田急サザンタワー8F |
| 事業内容 |
クラウドサービス事業 ゲーム事業 動画・ライブ配信事業 医療事業 |
同じエリアの求人
